Termos de Uso

1. Quem somos

A Vynza é uma comunidade e plataforma de aprendizado e ferramentas de inteligência artificial, operada por empresa do grupo Data4Biz, inscrita no CNPJ 58.824.373/0001-67 ("Vynza", "nós").

Dúvidas, pedidos e reclamações: suporte@vynza.com.br.

2. Aceite

Ao comprar o acesso, criar sua conta ou usar a plataforma, você declara que leu e concorda com estes Termos. Se não concordar, não compre nem use a plataforma.

Você precisa ter 18 anos ou mais, ou ser maior de 16 e ter autorização de quem responde por você. Compra por pessoa jurídica é feita pelo representante legal.

3. O que você recebe

Com a compra, você tem acesso à plataforma por 12 meses, contados da confirmação do pagamento. O acesso inclui o que estiver disponível no seu plano: comunidade, formações, produtos prontos, skills, squads e o que mais for lançado durante o seu ano de acesso.

Podemos criar, melhorar, reorganizar ou retirar conteúdos e ferramentas ao longo do tempo. Se uma mudança retirar do ar algo essencial que estava descrito na página de compra, avisaremos você e buscaremos uma solução justa.

A plataforma é um serviço digital. Não há entrega de produto físico.

4. Pagamento

O valor, as formas de pagamento e o número de parcelas aparecem na página de compra, antes da confirmação. O pagamento é processado pela Cakto, plataforma de pagamentos. Não guardamos os dados completos do seu cartão.

No parcelamento no cartão, os juros da operação são cobrados do comprador e aparecem no checkout antes de você confirmar.

O acesso é liberado depois que a Cakto confirma o pagamento. Pix costuma liberar na hora; outras formas podem levar mais tempo.

5. Garantia de 7 dias e reembolso

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados da data da compra, e receber o valor pago de volta, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para pedir, envie um e-mail para suporte@vynza.com.br com o nome e o e-mail usados na compra. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra, e o prazo para o valor aparecer depende do banco ou da operadora do cartão.

Com o reembolso, o acesso à plataforma é encerrado.

6. Sua conta

O acesso é pessoal e intransferível. Use o mesmo e-mail da compra para criar sua conta, é ele que liga o pagamento ao seu acesso.

Você é responsável por manter seus dados de acesso em segurança e por tudo o que acontece na sua conta. Se achar que alguém acessou sem permissão, avise-nos pelo e-mail de suporte.

Não é permitido compartilhar o login, revender o acesso ou liberar a conta para outras pessoas.

7. Uso do conteúdo e das ferramentas

Os conteúdos, formações, ferramentas, modelos e demais materiais da Vynza são protegidos por direitos autorais e pertencem à Vynza ou a quem nos licenciou. Você recebe uma licença pessoal, não exclusiva e não transferível para usá-los durante o seu acesso.

Você pode usar o que aprender e as ferramentas no seu próprio negócio e em trabalhos para clientes, desde que respeite a licença de cada item. Alguns itens podem ter licença própria, indicada junto a eles.

Não é permitido copiar, gravar, redistribuir, vender ou publicar o conteúdo da plataforma de forma que o substitua ou o entregue a quem não tem acesso.

8. Comunidade

Ao participar da comunidade, você se compromete a tratar as pessoas com respeito e a não publicar conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, enganoso, que invada a privacidade de terceiros ou que viole direitos autorais.

O que você publica continua sendo seu, mas você nos autoriza a exibir esse conteúdo dentro da plataforma, para os demais membros, enquanto ele estiver publicado.

Podemos remover conteúdo e, em caso de descumprimento grave ou repetido, suspender ou encerrar a conta, avisando você sempre que possível.

9. Inteligência artificial e resultados

A Vynza ensina e entrega ferramentas para você usar inteligência artificial. Respostas e conteúdos gerados por IA podem conter erros: confira antes de usar em decisões importantes.

Não prometemos ganhos financeiros, clientes, vendas ou qualquer resultado específico. O resultado depende do seu esforço, da sua situação e de como você aplica o que aprende.

10. Dados pessoais

Usamos seus dados para vender, entregar e dar suporte ao acesso, e para manter a plataforma segura. A Política de Privacidade, em vynza.com.br/privacidade, explica quais dados coletamos, para quê, com quem compartilhamos e como você exerce os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

11. Responsabilidades e disponibilidade

Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas ela pode ficar indisponível por manutenção, falha de terceiros ou motivo fora do nosso controle. Quando houver interrupção longa, buscaremos restabelecer o serviço o mais rápido possível.

Nada nestes Termos limita direitos que a lei garante a você como consumidor.

12. Encerramento

O acesso termina ao fim dos 12 meses, no reembolso, ou se a conta for encerrada por descumprimento destes Termos. Você pode parar de usar a plataforma quando quiser, mas o encerramento por vontade própria depois do prazo de 7 dias não gera reembolso do período restante.

13. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A versão em vigor é sempre a desta página, com a data da última atualização no topo. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou dentro da plataforma. Se você não concordar com uma mudança, pode pedir o cancelamento nos termos do item 5, se ainda estiver no prazo.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Para resolver qualquer questão, fica eleito o foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.