Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

A Vynza é operada por empresa do grupo Data4Biz, inscrita no CNPJ 58.824.373/0001-67 ("Vynza", "nós"). Somos o controlador dos dados pessoais descritos aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).

Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente: suporte@vynza.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados da compra: nome, e-mail e dados do pedido (valor, forma de pagamento, data, status). O pagamento é feito na Cakto; não recebemos nem guardamos o número completo do seu cartão.

Dados da conta: nome, e-mail e senha. A senha é guardada de forma protegida (nunca em texto aberto) pelo serviço de login que usamos. Se você entrar com o Google, recebemos nome e e-mail da sua conta Google.

Dados de uso: o que você faz na plataforma (aulas assistidas, progresso, posts, comentários, curtidas, perfil e foto que você enviar, chamados de suporte).

Dados técnicos: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, e registros de acesso, usados para segurança e para o funcionamento do serviço.

3. Para que usamos e em que base legal

Para vender, entregar e dar suporte ao seu acesso, incluindo criar sua conta e liberar a compra: execução do contrato (art. 7, V da LGPD).

Para enviar e-mails do serviço, como o código de confirmação, avisos de acesso e respostas de suporte: execução do contrato e legítimo interesse.

Para manter a plataforma segura, prevenir fraude e uso indevido da conta: legítimo interesse e exercício regular de direitos.

Para cumprir obrigações legais e fiscais: cumprimento de obrigação legal.

Para enviar novidades e ofertas, quando você tiver aceitado receber: consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Só com quem precisa para o serviço funcionar, e apenas o necessário: Cakto (pagamento e pedidos), Neon (banco de dados e login), Vercel (hospedagem do site e do app), Resend (envio de e-mails) e Google (login opcional com a conta Google).

Nas páginas públicas, como a de boas-vindas, podemos usar ferramentas de medição de anúncios e de visitas (por exemplo, pixel da Meta e Google Analytics), que recebem dados de navegação.

Recursos com inteligência artificial, quando estiverem ativos, enviam o texto que você digitou ao provedor do modelo para gerar a resposta.

Não vendemos seus dados. Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir.

5. Transferência para outros países

Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Escolhemos fornecedores que adotam medidas de segurança adequadas, e a transferência segue a LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados da conta enquanto ela estiver ativa. Dados de pedidos e pagamentos ficam pelo prazo exigido por lei fiscal e para a defesa em eventual disputa. Depois disso, apagamos ou tornamos os dados anônimos.

Conteúdo que você publicou na comunidade pode permanecer, sem identificar você, se for necessário para manter o histórico das conversas.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter você logado e a plataforma segura. Eles não servem para publicidade. Se ativarmos ferramentas de medição, elas podem usar cookies próprios, e você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e a revogação de consentimentos.

Para exercer qualquer direito, escreva para suporte@vynza.com.br do e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Usamos conexão protegida (HTTPS), senhas guardadas de forma protegida, confirmação do e-mail por código antes de liberar uma compra, controle de acesso por conta e registro de acessos. Nenhum sistema é 100% seguro, mas agimos rápido e avisamos você e a ANPD se houver incidente que traga risco aos seus dados.

10. Crianças e adolescentes

A plataforma é para maiores de 18 anos. Menores de 18 só podem usar com autorização e acompanhamento de quem responde por eles. Se descobrirmos dados de menor coletados sem essa autorização, apagamos.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A versão em vigor é a desta página, com a data da última atualização no topo. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail ou dentro da plataforma.